细节之处见文明

本报讯  （记者 胡洁 黄紫薇） “一沙一世界，滴水见光辉。”本届广交会，记者走访发现，很多看似不起眼的小细节，展现出广交会新时代的文明形象。

绿色发展的践行者

噪音污染与水污染、大气污染是世界范围内三个主要的环境问题。减少噪音污染是广交会提升绿色发展质量的重要举措之一。本届广交会二期筹展的最后一天，记者走访发现，展馆内不仅少了以往刺鼻的气味、刺耳的碰撞和电焊声，而且也鲜有听见吵闹喧哗。

在珠江散步道上的设计廊，来自荷兰递图吉公司的销售经理Koen已经在装搭完毕的展位上开始处理商务邮件了。他告诉记者：“这里环境不错，检查完展位就直接留下来工作了。”记者发现，参展企业大都利用可循环使用的环保材料搭建展位，地面上都铺上了塑料布，以减少布展带来的摩擦声；施工人员作业时也是轻拿轻放，以减少撞击声。这些看似不起眼的小细节大大减少了布展过程中的灰尘和装搭噪声，营造了一个绿色和谐的文明环境。

广交会的形象“代言人”

细微之处见文明。对于一个享誉世界的国际展会，它的魅力既来源于各种高科技的硬件设施，更来源于每个人的言行举止。尤其是展会服务人员，他们是广交会的“形象代言人”，通过他们可以窥见广交会的文明风貌。

A区问询处，一位来自韩国的采购商似乎遇到了问题，实习学生李海彬发现他在柜台前徘徊，立刻热情地询问他是否需要帮助，解决完问题后，又微笑着与他挥手告别。李海彬告诉记者：“每次看到采购商走近，就热情主动打招呼，让采购商感觉到受欢迎和尊重。有时发现一些采购商是带着脾气走过来的，那就微笑先行，再主动问候，采购商的态度也就柔和了，接下来的沟通就顺畅很多。”

在A区2-1柜台，来自福建的曾小姐正在办理宽带业务，实习学生唐转霞耐心细致的介绍和高效的办理让她感到十分满意。“我是第一次参加广交会，对很多服务办理流程都不了解，小唐逐一介绍，认真办理，轻言细语使我如沐春风。”通过这个简单的宽带业务办理，曾小姐对广交会有了非常美好的印象。

国家展会的底蕴

有人说，衡量一个国家的文明程度，要看其洗手间的文明程度。作为一个国际贸易平台，每届广交会接待来自全世界200多个国家和地区的约20万采购商，洗手间作为广交会展馆的配套设施，直接影响着广交会的整体形象，也是一个国家展会底蕴的表现。

在A区2楼的女洗手间，记者观察发现，工作人员几乎是不间断地对洗手间进行清洁整理。洗手间墙壁上的卫生清洁记录表显示，工作人员每小时都将卫生情况在表上登记，还会有专人不定时巡查。负责清理这一片区的陈阿姨告诉记者，广交会期间人流量大，卷纸和擦手纸在很短时间内就要检查更换，垃圾桶也要及时清理。一位来自丹麦的女士对洗手间的卫生状况表示满意。她说：“在欧洲，洗手间基本都要收费，而且卫生状况也不是很好。我在这里从来没有发现过卷纸用完的情况，这个细节让我很感动，这很不容易，毕竟展馆的人太多了。”

与此同时，B区12.2号馆的女洗手间内，两面宽敞的镜子前站满了来自世界各地的各种肤色的女士，有的在补妆，有的在整理仪容，有的就是对着镜子给自己一个灿烂的微笑，临出门还不忘给站在门口观察已久的记者一个俏皮的眼神，小小的洗手间瞬间就充满了温馨。

广交会是由无数细节组成的宏大展会。上述小小的细节，无不让人感受到广交会的内在气质，感受到一种文明向上的活力。