【广交会故事】李霞：借力广交会践行社会责任担当

广交会微新闻

身材娇小的李霞是深圳市诚信诺科技有限公司董事长，她这个名字，是参照老电影《永不消逝的电波》中的主人公李侠所取。牢记李侠形象的她没有辱没名字的含义，与公司所做的一直是中国人眼中的侠义事——致力为非洲以及“一带一路”沿线国家的无电地区贫困人口提供太阳能解决方案。

这是在诚信诺公司2009年第一次参加广交会时就已经明确的目标。决定参会前，李霞专门对企业客户群体做了细致调研。她发现，广交会的影响力非常大，公司主要对接的客户群体都非常喜欢参加广交会，因为只有在广交会上，才能满足他们的一站式采购需求。于是诚信诺开始申请参加广交会，但申请过程却一波三折。“当时广交会展位一位难求，最后只能与别的企业联营，才好不容易申请到展位。直到十年后，我们才拥有了属于自己的完整展位。”回忆起过往，李霞不胜感叹。

在广交会上赢得更多信任

诚信诺公司产品主要面向非洲、印度、东南亚等发展中国家和地区。这些国家和地区的采购商最基本的诉求是价廉物美。由此，诚信诺产品的设计创新确定了两个原则：一是保障质量，满足贫困人群需求；二是持续打磨产品，使成本最小化，将性价比优化到极致。

李霞告诉记者，公司有个在迪拜很出名的经销商，双方通过广交会合作了一段时间。但因为另一家企业复制诚信诺公司产品，又以低价销售，于是这位经销商转而开始和那家企业合作。由于复制的产品质量堪忧，这位经销商的美誉度严重下降，这时他才意识到信誉稳定、质量可靠的供应商非常重要，最终重新回头向诚信诺公司寻求合作。李霞既往不咎，欣然应允。双方至今已合作十多年，相处十分愉快。

“被伤害过的客户对我们来说往往更有价值，因为他们更懂得珍惜可靠的供应商。”李霞说，“真正诚信的企业不会拿信誉开玩笑，尤其我们这种在广交会参展10多年的企业，一旦出问题，就得上黑名单。”

“毋庸置疑，进入广交会参展的企业，会赢得境外采购商的更多信任。”李霞举例说，本届广交会上，一位印度采购商找上门来，尽管之前双方没有合作过，但早在2017年双方就有过洽谈接触。印度采购商告诉李霞，每届广交会他都会观察诚信诺公司，而现在到了真正该洽谈的时候了，因为他觉得诚信诺公司的产品与口碑一直不错，何况背后还有广交会这块金字招牌。

借力平台践行社会责任担当

疫情3年后线下广交会重启，让李霞十分激动。她认为，广交会给诚信诺这类中小型企业提供了一个非常好的平台，为企业节约了大量成本。“我们坐在这里就可以与来自不同国家和地区的客户交谈，了解不同国家客户的需求。如果没有这个平台，就得一个一个国家去走访，成本就会非常高。广交会为我们提供与世界链接的机会，我们在这里展示新产品，收集大量客户信息和市场动态反馈，这对企业开发新产品、精准定义产品是非常好的机会。此外，还可以了解同行正在做些什么、有哪些新技术等等。这些效果能在同一个场域里实现，非常难得。”

参展广交会在助力企业拓市场的同时，也为企业践行社会责任提供了绝佳平台。李霞坦率地告诉记者，诚信诺公司的创业初衷，就是要解决贫困无电地区人口用电这一社会问题。“其中利润空间较低，资本不愿意进入，而且实现这一目标的前路既漫长又艰难。但这是民生大事，是企业的社会责任，也是我们创立企业时明确定下的目标。”她期望在今年秋交会上，新老朋友能够再度在广交会展馆相聚，与他们齐心协力，汇聚成实现社会责任担当目标的磅礴力量。

来源：外贸中心

编辑：封梅康罗予岐黄钰琦殷承园

审校：郭伟华

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