媒体报道 | 新快报：连续五届线上历练 “客从云上来”效应显现

“线上办展是数字经济发展大趋势、大背景下的必然要求，也是应对疫情的务实选择。”第131届中国进出口商品交易会（以下简称“广交会）的云开幕仪式上，商务部副部长兼国际贸易谈判副代表王受文如是说。

广交会线下展已走过65载春秋。2020年初，受新冠疫情影响，广交会发挥外贸人“逢山开路、遇水架桥”的精神迅速反应，第127届广交会首试“登云”，开启线上办展新模式，突破时空链接更广商机，接下来的第128届、第129届连续两届线上举办，新模式渐趋成熟。去年秋季，第130届广交会第一次采取了线上线下融合办展模式，并创新提出以国内国际双循环为主题，助力外贸企业“两条腿”走路，彰显了当前统筹推进疫情常态化防控和经济社会发展背景下举办重大国际性展会活动的“广州样本”。2021年，中国货物贸易总额突破6万亿美元，经济增速达8.1%，为全球经济稳定和增长提供了持续强大的推动。

不过，线下展仅恢复一届后，今年的第131届广交会再度被来势汹汹的奥密克戎逼停，但已经连续四届举办线上展的广交会已应对从容，淡定官宣一系列“上新”：

官网平台数字化水平显著提升，可自动获取采购商名片并发起即时沟通；首次组织首发首展首秀活动，密集上线150条视频为优质企业“带货”；优化升级CF奖，将广交会出口产品设计奖升级为广交会设计创新奖，进一步提升开放性、权威性、专业性和国际性；推出广交会文创产品，上线广交会文创产品旗舰店，相框、冰箱贴、保温杯、雨伞及好宝好妮毛绒公仔等品种丰富……

广交会的与时俱进，从紧抓RCEP机遇也可见一斑。RCEP协定于今年1月1日生效，作为该协定生效后举行的首届广交会，RCEP即成为顶流热词，除了精确邀请RCEP成员国采购商参展进口展外，广交会还与RCEP成员国14家工商机构签订合作协议，进一步拓展广交会全球合作伙伴和外贸朋友圈，同时举办三场以RCEP为主题的分享式论坛，并举办以RCEP为目标市场的家居行业专场对接活动。

王受文表示，下一步，商务部还会继续推进与海合会、以色列、挪威等自贸协定的谈判和升级，为区域经济发展、世界经济复苏作出积极贡献。广交会也将在这一进程中发挥更加重要的作用。

疫情阻隔了空间，但阻隔不了全球贸易往来。历经65年风雨的广交会积极拥抱新模式、新格局、新潮流，打破了疫情带来的桎梏，传递了中国坚持扩大开放、促进自由贸易的坚定决心，与世界各国共享发展机遇、共绘发展蓝图，携手驶向发展新蓝海。

展会规模提升，参展企业上传展品超290万件，其中新品超90万件创新高；数字平台优化，对展客商开展一对一、一对多的全面个性化培训，并提供10×24小时全天候智能客服；对接服务创新，举办“贸易之桥”云推介、“好宝、好妮探广交”等贸易促进活动，联通国内国际双循环……连续4届云端起舞，第131届广交会“云办展”水平越发提升，随着线上数字平台不断优化升级，参展企业经验不断累积，供采双方利用先进信息技术，突破时空限制，加速释放了“客从云上来”的数字化新动能，实现足不出户“买全球、卖全球”。

4月16日，神舟十三号载人飞船返回舱在东风着陆场成功着陆，航天话题再次屏霸热搜。第131届广交会上，格兰仕在新品首发首展首秀活动上展出的“宇宙厨房”也备受全球客商关注。

记者在格兰仕的线上直播间看到，企业主播熟练地用英语介绍“宇宙厨房”的新产品。格兰仕集团海外市场部负责人介绍，去年在第130届广交会展台上，该企业研制的世界首台航天微波炉随着“天舟二号”进入中国空间站，同时一款融合航天高端科技的空气炸微波炉也落地市场，自去年下半年上市以来就一直供不应求。这届全新升级的“宇宙厨房”带来一系列服务健康居家需求的创新家电，如微蒸烤一体机、大容量冰箱、新平台洗碗机、超薄洗衣机等。

广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任徐兵表示，本届广交会共有2.55万家企业参展，上传超过290万件展品，其中新品超90万件、绿色低碳展品超48万件，均创历史新高。

为展示企业创新成果，树立行业标杆，助力品牌传播，提供更多机会和更大平台，本届广交会首次举办新品首发首展首秀活动，面向行业优质企业征集活动视频，吸引了超600家企业踊跃申报，其中不乏获得国家级制造业单项冠军、国家级专精特新“小巨人”、国家级工业设计中心和国家级企业技术中心称号的企业，结合企业资质、产品特点等多方面综合考量，共选取150场活动视频，按先进技术、智能制造、美好生活、低碳环保、贸易服务五大主题，贯穿整个展期在广交会官网专栏陆续推出。

“这款俄罗斯冰箱，添加了折叠搁物架，能够存储大汤锅，都是根据当地用户需求而定制的。洗衣机I-PRO系列搭载了525毫米内筒直径，带来更大的洗涤容量，满足了东南亚用户洗衣机洗夏凉被的需求。”海尔海外电器产业有限公司副总裁张庆福向记者介绍，上述贴近不同地区用户需求的产品，均由当地市场研发、制造并营销，这正是海尔智家在海外构建起的“三位一体”本土化布局，在本届的广交会虚拟展厅，海尔展示了智慧厨房、智慧客厅、智慧浴室、智慧卧室、智慧阳台等家庭空间智慧场景。“广交会上，海尔不再是简单的展出家电，而是展出智慧家庭场景，透过这次线上广交会，海尔向世界‘秀’出了智慧家庭的全球布局。”张庆福说。

新品首发活动上，来自广东的企业也争相秀出科技“肌肉”。广州工控在本届广交会共展出产品多达336件，其中万宝冰箱的风冷冷柜系列产品具备智能无霜、精准控温、立体保鲜、环绕立体出风等特点，除参加新品首发首展首秀活动外，同时申报了CF奖。

广州双鱼体育用品集团有限公司推出了新款超级5代发球机。该企业负责人告诉记者，该发球机获得了IF设计奖，设计新颖、使用方便，移动式设计可以不受位置限制。“在上一届的广交会中，我们的品牌得到了很好的曝光，也收到了很多国外客户的询盘，这一届广交会目标是获得两三个新的独家代理商，实现销售额100万元以上”。

官网平台数字化升级 参展商云参展各显神通

“我们有了连续两年‘云办展’的经验，一开始摸着石头过河，到现在已熟能生巧，玩出的花样也更多。”广州化工进出口有限公司党总支副书记李敏接受新快报记者采访时说，此次“云广交”，广州化工整合多种营销工具，将产品整体搬上“云端”，上架展品超过200个，开设直播30个场次，逾50名贸易专业人员在10天内24小时不间断地在多元化、沉浸式的洽谈体验场景中实现与全球客商在线对接、互动交流。“除了针对细分市场引进小语种人才与顾客进行无障碍交流，这届我们还在直播间增加了绿幕切屏效果，根据不同的产品和目标市场转换背景，直播效果大大提升。”李敏说。

“围绕提升贸易对接成效和用户体验，本届广交会升级了官网平台，数字化水平显著提升。”徐兵透露，升级举措包括全面更新平台技术基础架构，优化展商展品数据结构及全球网络加速配置，有效降低境内外访问延迟现象，提升跨境访问速度；强化展商展品识别度，增设专精特新、高新技术、中华老字号等企业标识，以及绿色低碳、智能产品等产品标识，拓展搜索维度，提高搜索精准度与专业性；在尊重采购商意愿前提下，参展企业可主动查看采购商信息、自动获取采购商名片，并主动向采购商发起即时沟通；同时举办企业视频培训会，优化线上操作指引，制作平台操作短视频，对展客商开展一对一、一对多的全面个性化培训，提供10×24小时全天候智能客服，帮助展客商更好使用线上平台。

“我们组建了上千人团队、涉及5大事群、22个部门支持广交会项目。”腾讯已经连续5次为广交会网上举办提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支持。其云团队负责人告诉记者，本届广交会线上发布和连线的需求增多，对全球播放流畅度、安全性要求非常高，腾讯云提供大规模的就近接入点方便商家就近推流宣传，在各个播放点储备了全球远超百T资源，方便海外买家能流畅地观看产品介绍，提高下单率。

蔓延的苔藓、错落的绿植、一条水波粼粼的“河”蜿蜒而下……经过连续四届的线上展历练，广州纺织品进出口集团有限公司的线上展位越发抢眼，本届在TIT品牌中心全新打造绿野仙踪场景的仿户外空间直播中心，配合推广全新的以绿色环保植物纤维为面料的“源启自然”新款服饰。“广交会越来越重视环保理念，这届的展品增设了绿色低碳标签，正好我们的展位及产品展示的就是‘绿水青山就是金山银山’理念，向全球客商展现纺出公司作为国企的社会责任感，以及可持续、高质量发展的时尚魅力。”广州纺织品进出口集团有限公司副总经理张菁对新快报记者说。

借助广交会的线上展示科技，配合主播专业流畅的讲解，志高空调四会制造基地的全新厂房、崭新设备、实验室、车间、仓库等实现全方位的展示。“客商通过‘云看厂’，突破时间区间界限，深入了解志高空调的产品生产工艺与核心技术。”志高空调相关负责人表示。

多渠道系列配套活动 聚焦RCEP助企开市场

在全球举办50场“贸易之桥”云推介、8场“好宝、好妮探广交”贸易促进和配对活动，推介国内重点产业集群和品牌企业，对接跨国头部企业和大买家；举办线上双循环促进活动，邀请国内零售商超百强企业和知名跨境电商平台，发布采购需求和供应链管理标准；联合银行为中小外贸企业开拓国内市场提供金融解决方案，帮助企业解决融资难、融资贵等问题；举办10场在线分享式主题论坛，围绕双循环、RCEP、“双碳”等热点主题，助力企业把握市场趋势……

徐兵介绍，本届广交会以“联通国内国际双循环”为主题，贸易对接功能全面提升，除精准开展境外境内招商外，还多渠道举办一系列配套活动，助力外贸企业增信心、拿订单、拓市场。

“广交会的外贸厂商产品质量佳、价格优，这届重点关注玩具、生活百货、创意家居、精品包饰、数码产品、化妆品、文玩等品类。”在全球门店突破5000家的名创优品连续两届以采购商身份参与双循环促进活动，其买手代表对记者说，在广交会可接洽到全球的优质供应商，希望借助这一平台，让品牌、制造厂商之间搭建沟通桥梁，实现在质量、设计和创新方面的突破发展。

在首场“好宝、好妮探广交”贸易促进活动上，高新技术企业、累计参加30届广交会、CF奖获奖企业广州海葳特科技有限公司展示了蓝牙耳机、智能骑行眼镜、智能手表等高科技新品，来自孟加拉的采购商Shariful Islam Rasel对海葳特的产品很感兴趣，他正在寻找智能手表，刚好就通过这个活动看到了海葳特的产品，他在直播中互动询价，并成功与企业对接。

在以RCEP为目标市场的家居行业专场对接活动上，浙江斯大威电器有限公司副总经理周淼表示，公司专注于小家电的生产和经营，产品远销40多个国家和地区，这两年通过线上广交会平台，企业有了很多和新兴市场客户沟通的机会，也收获了更多订单。

今年1月1日，全球最大的自由贸易协定《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）正式生效。第131届广交会是RCEP生效以来的首届广交会，RCEP成员国共有117家企业参加进口展，占进口展参展企业的29.1%。广交会进口展在帮助RCEP成员国企业开拓中国市场的同时，也共享广交会庞大的全球采购商资源，实现产品“卖全球”，分享全球市场机遇。

“最大的消费市场还是中国，例如广州消费者一天平均就要吃掉2000公斤燕窝，因此广交会对我的生意影响非常大，广交会是我们公司最大的也是最主要的洽商平台。”马来西亚顺燕珑公司负责人黄杰克从2012年开始参加广交会，他说公司几十个中间商、区代理和总代理全部都来自广交会平台，今年继续参展进口展，黄杰克直接感受到RCEP生效带来的好处，“由于享有RCEP的退税，我们的成本降下来了，一公斤就降了将近6000元人民币。我的加盟商、代理商都很开心，因为RCEP给我们带来这个优惠，我们的产品更有竞争力。”

大力培育外贸新业态 跨境电商成转型新动能

广交会被誉为中国外贸的“晴雨表”和“风向标”，如今正成为展示中国贸易新业态的重要窗口。近两年，借力线上广交会，传统贸易形式中的全球的产业结构、生产方式运输和交付形式都发生了深刻变化，跨境电商、线上直播等新业态迅速兴起，成为企业拓展市场的方式。

“在接到科沃斯委托后，PingPong为其选定了最匹配的出海平台，并搭建了支付体系、打通物流系统，同时全面协助和辅导科沃斯顺利通过了国外的审计与税收审核。”在上届广交会线下展备受关注的科沃斯，近年通过跨境贸易综合服务商PingPong发力跨境电商业务，在完成出海服务的基础工作后，科沃斯的产品于2017年8月顺利上线亚马逊美国站平台，在数月后的美国“黑五”中，旗下产品地宝DN78上演了半天就卖断货的火爆场面，单日销量在亚马逊扫地机器人品类中排名第一。科沃斯相关负责人向记者透露，经过近5年的跨境拓市场，旗下的科沃斯扫拖机器人和添可洗地机产品在国内外均已市占率第一，产品远销130多个国家和地区，连续多年荣获中国出海品牌50强。

第131届广交会特设跨境电商专区，在与中国制造网合作举办的“同步广交会，环球享商机”活动上，共设置机械制造、工业设备、建筑建材、健康医疗等9大行业馆，并通过“新商机引流”“智能匹配”“多元化服务”等方式激活全球买家端和供应商的全链路贸易通道，让买卖双方足不出户，实现精准的供需对接。开展首日，有超过1500家参展商及25万多件产品亮相同步活动。

泰州创平材料科技有限公司主营PVC地板和人造草皮，运营经理章女士表示，公司已经参加过中国制造网组织的多次云展会了，此次是第一次尝试在广交会“云”参展，公司准备了统一服装及专业的直播设备在展会中进行直播，首日就接到了几单意向订单，达到参展预期。

作为广交会“主场”、外贸企业最为集中的省份，广东近年大力发展跨境电商，根据艾瑞联合PingPong发布的首份《中国跨境数字化引力指数白皮书 》，广东在政府政策支持力度、数字经济发展、跨境供应链完整度、科技投入等多方面均优势明显，综合实力突出，截至目前，广东已实现跨境电商综试区在全省21个地级以上市的全覆盖。从广州、深圳获批综试区的2016年到2021年，广东跨境电商进出口额从228亿元增至3310亿元，年均增速70.8%，并持续领跑全国，以跨境电商为代表的新业态，已成为广东外贸转型升级和高质量发展的新动能。

总部位于深圳的纵腾集团连续两届参加广交会，为跨境电商商户提供海外仓储、专线物流服务及商品分销、供应链服务等一体化物流解决方案。“在没有海外仓的情况下，有些大件商品例如家居产品的空运价格较高，因此无法在跨境电商平台上售卖。有了海外仓，这些产品3~5天就可以覆盖美国全境。从我们的数据中可以看到，通过海外仓配货的产品转化率是从中国邮寄产品的3倍。”纵腾集团副总裁李聪表示，，海外仓不仅给跨境电商企业节省了时间和物流成本，提升了企业竞争力，更延展了跨境电商平台的经营类目，提高了海外客户的消费体验。据介绍，纵腾集团已建成覆盖美、欧、日、澳等国家与地区的跨境电商物流服务网络，全球海外仓总面积在业内率先突破120万平方米，年处理订单量超过3亿单，服务客户涵盖中国顶尖跨境电商企业和品牌商。

“通过参加过往两年4届云广交，能感受到传统外贸模式逐步向数字化外贸模式转变发展。”广交会的元老展商虎头电池公司总经理周松毅说。虎头电池公司的产品依托传统贸易销往全球70多个国家和地区，在非洲部分国家市场占有率达到50%~75%，年销售干电池超过60亿只，雄踞中国电池行业之首。面对近年外贸模式变化，周松毅表示，近两年来连续围绕在线品牌SEO优化及SEM广告投入资源，并开通国外主流社媒账号，帮助公司品牌在国外地区提升品牌知名度、覆盖范围及影响力，借助数字化营销赋能开拓新销区、新客户、新业务，同时积极通过大数据、B2B电商门户站点开展业务开拓，取得了包括泰国、马来西亚在内的新订单新客户。

来源：新快报