展品搬运实现智能化

报讯 （记者 蔡小素） 广交会作为中国第一展，每一期参展企业众多、展商品数量巨大，展品运输配套服务成为重要一环。本届广交会，升级版智慧搬运服务大大提高了搬运效率，进一步提升精细化服务水平。

为了推进展品搬运服务智能化，广交会相关管理部门积极指导和敦促承运商优化智能化服务手段，加快服务响应速度，为参展商提供便利。外贸中心相关业务负责人告诉记者：“为让参展企业更便捷地预约搬运服务，本届广交会设置了四种预约方式，分别为手机客户端、现场服务点、承运商服务点以及参展易捷通预约。参展企业也可通过展馆门口服务牌获取更多搬运服务信息。”

广州市卓溢物流代理有限公司顺应要求推出搬运服务APP，优化提升各项智慧服务。据公司负责人刘翼介绍，APP设有客户端、管理端和服务端，管理人员可通过管理端调配现场人力机力、发放工具物料和对现场作业情况进行监控，实现人员、车辆的精准投入，提高管理效率和改善服务现场秩序；现场搬运人员通过服务端不仅可以接收工作指令和反馈工作进度，还可收到任务时限提醒，督促其及时响应客户需求，提升客户体验；增加了电子收据和电子发票功能，从而实现业务全流程电子化。

广州瑞荣展览服务有限公司则推出微信公众号和小程序的预约界面，简化预约流程。参展商也可随时随地对订单服务质量进行评价反馈。

来自福建三木进出口贸易有限公司负责人潘援告诉记者：“广交会服务越来越便利，以往撤展都是企业自己找搬运公司，不仅预约麻烦，有时候还会造成产品损坏。现在通过大会可以有很多渠道进行搬运，预约方便快捷，还可通过手机实时查阅到订单状态。”