【广交会故事】新西美闵航：广交会见证“商”与“情”执手

广交会微新闻

第134届广交会开幕后，每天刚一开馆，闵航就会径直来到公司展位，静候世界各地尤其是欧美地区的新老朋友们到来——三年疫情，广交会跃上“云端”；今年春交会，签证、航运等原因又导致许多朋友未能成行。老朋友许久未见，这可把身为陕西新西美工具进出口有限公司董事长的闵航憋坏了。

“大家都等着在这届广交会上相聚呢！昨天我们迎来了一群来自德国的老朋友，双方见面时那个亲热劲儿，现在想起来我还是很激动。”闵航说，“这次见面，不仅一慰彼此间的思念之情，还把合作推向了新高度！”

参展30余年，“中国第一展”广交会始终牵动着闵航的心——在这里，他不仅结交了诸多境外采购商朋友，还由此将新西美打造成了客户遍布全球90多个国家和地区、年出口额约1亿美元的品牌企业。

广交朋友是拓展市场的基石

1991年，闵航作为新西美公司前身陕西省机械设备进出口公司的业务员，第一次踏进了广交会的大门。大学期间，闵航所学专业是工业外贸，这也是公司选派他参加广交会的重要原因之一。

“那时候，公司采购商大多来自香港地区、台湾地区、印尼等地，展位上人头涌涌，产品特别受欢迎，采购商基本上不怎么询盘就直接签单了。”闵航回忆道。

随着对外开放的深入和市场经济的发展，这种“抢购式成交”的场景成为了过去时。但新西美公司的发展，依然在大步前行——多年参展广交会，闵航结交了不少情投意合的海外朋友。“商”与“情”的握手，在这里写下生动的一章。闵航深知，情谊的背后是信任，而信任的背后，则是广阔的市场。

“一位采购商往往对应着很多供应商，他会优先与谁合作？答案很简单，他与谁的交情最深，他最相信谁，就会优先选择谁。”闵航举了个例子：今年国庆节期间，恰逢一位英国采购商朋友过70岁生日，闵航专程过去为朋友庆生。庆生期间，这位朋友又给他介绍了不少美国、德国等地的经销商。“做工具这行，口碑非常重要，他能把朋友介绍给我，正是基于对我的高度信任。这届广交会，新朋友们直接奔向公司展位，我们的海外市场版图进一步扩大了！”

闵航坦言，新西美最大的市场拓展渠道就是结识了无数采购商的广交会平台。在这里，他收获了真挚的友谊和诸多梦想成真的时刻。闵航把与采购商之间的情谊看得很重，公司的众多采购商中，不少已是数代相传。由客户而朋友，由朋友而世交，这种朋友遍天下的感觉不仅让闵航感觉很幸福，更让公司的业务不断稳固和拓展，为公司带来了丰厚的回报。

品质服务是畅行天下的保障

如今的新西美早已跻身品牌企业，精美的产品、大气的展位，使其在一众参展企业中尤为醒目。每次参展前，公司都会花很多时间和精力精心设计展位和组织产品，吸引了大批境外采购商前来开展业务洽谈。本届广交会期间，公司的20多个业务员一直在忙个不停。

闵航认为，产品的品质是其走向海外市场的重要基础，精心周到细致的服务同样不可或缺。在他看来，良好的服务能让采购商获得愉悦体验、体会到品牌的魅力。

为了做好品质服务，新西美可谓用心用情，力争面面俱到。本届广交会开展第一天，公司展位上出现了一位熟悉的面孔，这是一位原本将新西美作为第二备选供应商的丹麦采购商，这次将其“升格”为第一战略合作伙伴。原因是新西美每次给他发货时都会附上一份专业且详尽的报告，囊括了市场调研、产品完整解决方案、售后服务等一系列内容，这位丹麦采购商从中受益匪浅，新西美也由此在一众供应商之中脱颖而出。至于产品创新、科研投入、品质管理等方面，信奉“没有最好，只有更好”的新西美早已“在路上”了。

谈及对广交会的看法时，闵航笑着说，“本届广交会，到处都是一派繁忙景象，交易情况明显回暖，这对公司来说绝对是重大利好；就我个人而言，三年疫情期间，我同样坚持线上参展，目的只有一个：一定要保住公司的展位！所以你说，我的看法是什么？”

绘一方锦绣，展万里宏图。广交会于外贸企业而言意义几何，一切尽在不言中。

来源：外贸中心

撰稿、图片：封梅康

编辑：罗予岐邱婷仪李中霖

审校：郭伟华

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