【广交会故事】柯波儿：广交会助企在国际市场上纵横驰骋

广交会微新闻

成立于1989年的广州市新力实业有限公司，专注于高品质塑料及不锈钢真空家居日用品的研发、生产和销售。从早期没有进出口经营权，只能通过与有资质的外贸公司合作，年出口仅几十万元的小企业，到成为外贸营收额每年近3亿元，与多家世界500强企业及数十家世界行业品牌保持长期稳定合作关系的实力企业，甚至为解决世界范围内的行业进出口商品归类难题作出重大贡献……谈及靠什么达到如此规模与实力，该公司外贸操盘手、海外业务总监柯波儿无限感慨地说：“这很大程度上得益于广交会。广交会是外贸企业发展壮大的‘摇篮’，也是外贸人成长的最佳平台。”

广州市新力实业有限公司外贸操盘手、海外业务总监柯波儿

打造过硬品质树立品牌形象

柯波儿与广交会的结缘始于2001年。当年，从广东外语外贸大学毕业后，柯波儿便进入新力公司从事外贸业务。同年秋天，他陪同公司合作的外贸公司第一次踏进广交会，负责向采购商们讲解新力公司的产品。出乎意料的是，公司获得的订单竟然远超以往。这让柯波儿意识到，在全球采购商云集的广交会上，中国优质产品在国际市场拥有巨大潜力。靠人不如靠己，新力必须争取到进出口自主经营权，申请到属于自己的广交会展位。

在商务部门的大力支持下，通过企业自身的不懈努力，3年后，获得一定出口实绩的新力终于在广交会以自己的名义参展。如愿以偿的柯波儿心花怒放，他从境外采购商那里获取最新的国际市场资讯，研判产品开发趋势；从与同行的交流中学习产品设计研发和技术提升经验。随后，公司源源不断推出符合国际市场需求的新产品，外贸业务呈几何级快速增长。

新力一直以来服务于众多世界知名品牌，以可靠的服务和质量赢得了全球客户的认可和信赖。其与合作伙伴日本SKATER株式会社的紧密合作就是最好的实例。日本SKATER株式会社授权新力生产的婴童用品以及家居用品在日本保持领先地位，这在很大程度上得益于产品过硬的品质。

日本采购商向来以严谨著称。日本SKATER株式会社负责寻找合作供应商的池尻裕次在广交会上结识柯波儿后，很快就与新力公司达成了合作。“无论是新品研发速度、能力还是产品品质、服务，新力公司都契合我们的需求。”池尻裕次对新力作出高度评价。

如今，日本SKATER株式会社一直与新力保持着良好合作关系，其向新力订购的产品订单金额高达数亿元人民币，双方每月都会召开研发会议，共同开发新产品。

柯波儿和他的采购商朋友们

细节决定成败用心服务客户

“要想做好外贸，产品品质过硬只是其中一个因素，但仅凭这点是不够的。”柯波儿说，“广交会上，众多优质的外贸企业同台竞技，要谈成生意，与采购商交谈的细节很多时候能够决定成败。”

这是柯波儿的经验之谈。凭借对细节的敏锐洞察力，他与不少世界知名企业达成了长期合作，世界四大婴幼儿产品品牌中的美国NUBY公司就是其中之一。该公司负责人Eddie Hakim曾在广交会上被柯波儿一句地道的美式俏皮话所吸引，从而在新力公司展位前驻足。“当时我看见Eddie Hakim往公司展位这边走来，判断出他是美国人后，就用英语打起了招呼，‘进来看看吧，看看不要钱，摸摸也不要钱’，于是他笑着走进了展位，自此开启了双方的紧密合作。”对于那些有趣的往事，柯波儿记忆犹新。

柯波儿告诉记者，为公司培训外贸人员时，他会再三强调细节的重要性，“不管对方有没有注意到你的展位，用对方乐于接受的方式打招呼，会有意想不到的收获”。

另一位长期合作伙伴、日本一家知名企业负责人有着相似经历。双方成为好朋友后，该负责人坦诚地告诉柯波儿：“其实当时我已经看上了另一家企业的产品，知道我为什么最终选择与您合作吗？经过贵公司展位时，您用日语和完美的日式礼仪和我打招呼，这让我很惊讶，因为在广交会上还没有哪家企业给过我这种礼遇，这促使我产生了必须了解一下贵公司产品的想法。当然，贵公司产品的品质以及您的后续服务都无可挑剔，这同样是重要原因。合作应该是长期和稳定的，您让我没有了后顾之忧。”

作为一名“老广交”，柯波儿在广交会上成长、历练，并与时俱进。自广交会首次“登云”以来，他和他的团队开始探索全新的、能达到最佳参展效果的线上参展方式，不断转型发展。柯波儿迫切希望广交会再次线上线下融合办展的那天早日到来：“我很想念我的老朋友们，希望与他们早日相聚于广交会，也希望能在线下结识更多新朋友，通过面对面畅谈，激发新的灵感和商机。”

来源：外贸中心

编辑：封梅康骆田子张彩燕温超

审校：郭伟华

继续滑动看下一个